Autorski moduł
Store Chat
Inteligentny asystent w chmurze. Moduł działa w sklepie, a embedding, dopasowanie i odpowiedzi LLM odbywają się po stronie ShopLever. Rozumie ofertę, proponuje powiązane produkty i w razie potrzeby kieruje klienta do obsługi.
- PrestaShop 8.x
- Backend w chmurze
- Gotowy moduł
Wideo
Store Chat w minutę
Obejrzyj krótką prezentację działania modułu zanim przejdziesz do szczegółów poniżej.
Problem i rozwiązanie
Pomoc w wyborze produktu bez czekania na e-mail
Podczas przeglądania katalogu klienci często mają pytania o rozmiar, kompatybilność czy dostępność produktów. Szukanie odpowiedzi w FAQ lub czekanie na kontakt to utrudnienie, które kończy się porzuceniem koszyka.
Store Chat to widżet połączony z chmurowym backendem ShopLever. Odpowiada na pytania na podstawie Twojej oferty, bez obciążania serwera sklepu instalacją pipeline'u AI. Gdy automatyczna odpowiedź nie wystarczy, asystent kieruje klienta do obsługi, wyświetlając numer telefonu i adres e-mail bezpośrednio w oknie czatu.
Korzyści
Co daje asystent w sklepie
Odpowiedzi w trakcie zakupów
Klient otrzymuje pomoc na stronie produktu, kategorii lub w koszyku, bez szukania FAQ i czekania na odpowiedź mailową.
Chmura zamiast własnego serwera AI
Procesy embeddingu i generowania odpowiedzi LLM odbywają się po stronie ShopLever. Nie obciążasz hostingu sklepu dodatkowym pipeline'em ML.
Produkty i kategorie w odpowiedzi
Asystent wskazuje szukany produkt oraz proponuje powiązane pozycje lub kategorie, dopasowane bezpośrednio do pytania klienta.
Kontakt z obsługą na miejscu
Gdy automatyczna odpowiedź nie wystarczy, klient widzi telefon i e-mail bezpośrednio w widżecie, bez opuszczania sklepu i szukania formularza.
Funkcje
Jak działa Store Chat
Widżet w sklepie, dopasowanie zapytań w chmurze, baza wiedzy z katalogu przy wdrożeniu oraz konfiguracja widżetu w panelu.
Czat i kontakt z obsługą
Klient otwiera rozmowę bezpośrednio w sklepie (na stronie produktu, kategorii lub koszyka). Gdy automatyczna odpowiedź nie wystarczy, Store Chat wyświetla dane kontaktowe z telefonem i adresem e-mail.
Specyfikacja
Informacje techniczne
Platforma
- PrestaShop 8.x+ z dowolnym motywem
- Back Office pozwala dostosować kolor widżetu, telefon i e-mail widżetu kontaktu
- Backend ShopLever w chmurze wliczając w to embedding, wyszukiwanie wektorowe, odpowiedzi LLM (dowolny model)
Wdrożenie
- Włączamy endpoint Web Service API PrestaShopt
- Etap wdrożenia polega na ekstrakcji CMS → embedding → baza wektorowa katalogu
- Magazyn wektorów pod katalog ustalamy przy wdrożeniu
Koszty operacyjne
- Baza wektorowa to koszt przechowywania wektorów katalogu, zależy od usługodawcy i wielkości katalogu
- Modele językowe to koszt embeddingów, zapytań wektorowych i generowania odpowiedzi (zużycie zależne od ruchu i wybranego modelu)
- Własna uprząż wokół wywołań LLM pozwala utrzymać dobrą jakość odpowiedzi na tańszych modelach z niższej półki
Podsumowanie
Store Chat to chmurowy asystent zakupowy dla PrestaShop. Łączy lekki moduł w sklepie z technologią embeddingu i odpowiedzi LLM po stronie ShopLever.
Efekty
- Szybsze odpowiedzi na pytania klientów podczas przeglądania oferty.
- Brak konieczności hostowania pipeline'u AI na serwerze sklepu dzięki chmurze ShopLever.
- Wygodny kontakt telefoniczny lub mailowy dzięki danym wyświetlanym w widżecie, gdy asystent sugeruje kontakt ze sklepem.
Powiązana usługa
Potrzebujesz czegoś spoza gotowego katalogu? Projektujemy też moduły na zamówienie.
Moduły PrestaShop na zamówienieModuły
Chcesz poznać inne moduły?
Sprawdź pozostałe rozszerzenia i rozwiązania na zamówienie od SEO po analitykę i automatyzację pracy z katalogiem.
Gotowe rozwiązanie
Product Meta Manager
Uzupełniaj braki w meta title i description ręcznie, dla produktu z listy, lub automatycznie na cały katalog, kategorie i produkty z kategorii.
Zobacz moduł →
Gotowe rozwiązanie
Product Trace
Przejrzyste podsumowanie sprzedaży i przychodów dla każdego produktu. Wykresy pomogą Ci szybko ocenić, jak zmiany techniczne i działania SEO wpływają na Twoje realne zyski.
Zobacz moduł →
Na zamówienie
Moduły na zamówienie
Brakuje Ci specyficznej funkcji? Programujemy dedykowane moduły PrestaShop, które idealnie wpasują się w Twoje procesy biznesowe i zintegrują z zewnętrznymi systemami.
Dowiedz się więcej →
Kontakt
Chcesz zobaczyć Store Chat w swoim sklepie?
Napisz krótko o swoim sklepie i wielkości katalogu. Przed wdrożeniem oszacujemy dla Ciebie koszty infrastruktury AI i Web Service.
- Firma
- shoplever.pl — zespół codedev.pl
- info@shoplever.pl
- Telefon
- 510 338 294
Jak pracujemy
Audyt sklepu
Bezpłatna rozmowa o sklepie, celach i priorytetach.
Analiza techniczna
Przegląd techniczny: wersje, moduły, wydajność i logi.
Podsumowanie
Raport w prostym języku z priorytetami działań.
Decyzja
Ty decydujesz, czy i jak idziemy dalej, bez presji.